कलेक्टर ने कई लोगों की टेंशन खत्म कर दी है और उनकी इस पहल की इलाके में तारीफ भी हो रही है.

बालोद जिला प्रशासन ने जनता की सहूलियत के लिए एक नई और अनोखी सुविधा शुरू की है। अब जो लोग किसी वजह से जनदर्शन में शामिल नहीं हो पाते थे, वे अपनी समस्याएं और सुझाव व्हाट्सएप के जरिए जिला प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं। इस कदम से बालोद छत्तीसगढ़ का पहला ऐसा जिला बन गया है, जहां यह सुविधा उपलब्ध है। लोगों को लंबी कतारों और सफर की परेशानी से बचाने के इस प्रयास की हर तरफ सराहना हो रही है।

हर मंगलवार को कलेक्टर जनदर्शन

बालोद में हर मंगलवार को कलेक्टर जनदर्शन कार्यक्रम के जरिए जनता की समस्याएं सुनी जाती हैं। हालांकि, दूरदराज के गांवों से आने वाले लोगों के लिए यह काफी मुश्किल भरा होता है। इस समस्या को समझते हुए जिला प्रशासन ने अब व्हाट्सएप के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने की सुविधा शुरू की है। साथ ही, 24 घंटे उपलब्ध रहने वाला एक चैटबॉट भी लॉन्च किया गया है, जो शिकायतों का समाधान करने में मदद करेगा।

शिकायत का समाधान न हो तो?

अगर व्हाट्सएप के जरिए दर्ज शिकायत का समाधान समय पर नहीं होता, तो शिकायतकर्ता को अन्य विकल्प चुनने का अधिकार मिलेगा। इसके लिए एक खास व्हाट्सएप नंबर जारी किया गया है, जिसकी निगरानी खुद कलेक्टर करेंगे।

कलेक्टर का कहना

बालोद कलेक्टर इंद्रजीत सिंह चंद्रवाल ने बताया, “इस पहल का उद्देश्य दूरदराज के लोगों का समय और पैसा बचाना है। अब कोई भी व्यक्ति घर बैठे अपनी समस्या दर्ज कर सकता है। शिकायतें सीधे संबंधित विभाग तक भेजी जाएंगी और जिला स्तर पर एक टीम उनकी निगरानी करेगी। साथ ही, ऑनलाइन वेब पोर्टल के जरिए सभी शिकायतों की प्रगति पर नजर रखी जाएगी।”

डिजिटल सुविधा की ओर कदम

यह पहल बालोद को डिजिटल और आधुनिक बनाने की दिशा में बड़ा कदम है। व्हाट्सएप और चैटबॉट जैसी सेवाओं से जनता को तुरंत सहायता मिलेगी और समस्याओं का समाधान पहले से ज्यादा आसान हो जाएगा। प्रशासन का यह कदम नागरिकों को सशक्त बनाने और बेहतर सेवा देने की दिशा में सराहनीय प्रयास है।